Privacybeleid

Privacybeleid Vulora Amsterdam

🌟 Jouw privacy, onze prioriteit
Bij Vulora Amsterdam vertrouw je ons jouw persoonlijke gegevens toe – en dat nemen wij uiterst serieus. Dit beleid legt transparant uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, en hoe wij deze beschermen.

1. Toepasselijkheid

Dit beleid geldt voor alle diensten van Vulora Amsterdam (hierna: "wij", "ons") via www.vuloraamsterdam.nl. Externe links (bijv. sociale media of betalingspartners) vallen onder het privacybeleid van derden.

2. Gegevens die wij verzamelen

a. Directe gegevens

  • Accountregistratie: Naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer.

  • Bestellingen: Betaalgegevens (via beveiligde gateways zoals Mollie of PayPal), verzendvoorkeuren.

  • Communicatie: Berichten via e-mail, chat of sociale media.

b. Automatische gegevens

  • Cookies: Functionele cookies (winkelmandje), analytische cookies (Google Analytics), en marketingcookies (Facebook Pixel).

  • Apparaatinformatie: IP-adres, browser, apparaattype (voor fraudepreventie en optimalisatie).

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor:
✅ Bestelafhandeling: Levering, facturatie en klantenservice.
✅ Persoonlijke ervaring: Aanbevelingen op basis van jouw browsegedrag.
✅ Communicatie: Updates over bestellingen, nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming).
✅ Verbetering: Analyse van websitegebruik via anonieme data.

4. Delen met derden

Wij delen gegevens alleen met:

  • Betalingsproviders (Mollie, PayPal) voor transacties.

  • Verzendpartners (PostNL, DHL) voor levering.

  • Reviewplatforms (WebwinkelKeur) voor service-evaluatie.

  • Marketingtools (e-mailsoftware, sociale media) na expliciete toestemming.

Gegevens blijven binnen de EU of voldoen aan AVG-standaarden (bv. via EU-VS Privacy Shield).

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om:
🔸 Inzage te vragen in jouw opgeslagen gegevens.
🔸 Correctie of verwijdering te verzoeken (mits niet in strijd met wettelijke bewaartermijnen).
🔸 Bezwaar te maken tegen marketingcommunicatie.
🔸 Gegevensoverdracht te vragen naar een andere aanbieder.

Uitoefenen van rechten: Mail naar privacy@vuloraamsterdam.nl – wij reageren binnen 14 dagen.

6. Bewaartermijnen

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale verplichting).

  • Accountgegevens: Tot accountverwijdering door jou.

  • Cookies: Maximaal 2 jaar (tenzij eerder gewist via browserinstellingen).

7. Beveiliging

  • Encryptie: SSL-certificaat voor data-overdracht.

  • Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot gevoelige data.

  • Updates: Regelmatige veiligheidsscans en software-updates.

8. Cookies & tracking

9. Wijzigingen

We updaten dit beleid bij nieuwe diensten of wetgeving (bv. AVG of CESOP). De laatste versie vind je altijd op deze pagina.

10. Contact

Privacy Officer: [naam invullen]
📧 E-mail: privacy@vuloraamsterdam.nl
📞 Telefoon: [nummer invullen]

Laatste update: [datum invullen]

🌟 Vertrouwen verdien je – daar werken wij elke dag aan.
Bedankt dat je kiest voor Vulora Amsterdam.