Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Vulora Amsterdam
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Bedenktijd: De termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
-
Consument: De natuurlijke persoon die handelt buiten beroep of bedrijf.
-
Ondernemer: Vulora Amsterdam (KvK-nummer: 96597151, E-mail: info@vuloraamsterdam.nl).
-
Overeenkomst op afstand: Een via internet, e-mail of andere niet-fysieke middelen gesloten koopovereenkomst.
-
Duurzame gegevensdrager: Elk middel (bijv. e-mail, account) waarmee informatie voor toekomstig gebruik bewaard kan worden.
Artikel 2 – Identiteit van Vulora Amsterdam
-
Handelsnaam: Vulora Amsterdam
-
KvK-nummer: 96597151
-
E-mailadres: info@vuloraamsterdam.nl
-
Adres: Online gevestigd te Amsterdam
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en bestellingen via www.vuloraamsterdam.nl.
-
De consument ontvangt deze voorwaarden per e-mail bij bestelling en kan ze [hier] raadplegen.
-
Afwijkingen zijn alleen geldig na schriftelijke bevestiging door Vulora Amsterdam.
Artikel 4 – Aanbod en Bestellingen
-
Productbeschrijvingen: Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief. Kleurafwijkingen zijn mogelijk.
-
Prijzen: Exclusief eventuele invoerbtw en douanekosten (voor niet-EU-leveringen).
-
Voorraad: Bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Bij uitverkoop ontvangt de consument direct een melding.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
-
14 dagen bedenktijd: Retourneer producten in originele staat binnen 14 dagen na ontvangst.
-
Annulering binnen 24 uur: Bestellingen kunnen kosteloos geannuleerd worden binnen 24 uur na plaatsing.
-
Retourkosten: Deze zijn voor rekening van de consument, tenzij het product niet aan de beschrijving voldoet.
Artikel 6 – Levering en Betaling
-
Levertijd: Maximaal 30 werkdagen, tenzij anders vermeld.
-
Betaling: Veilige betaling via iDEAL, creditcard of PayPal.
-
Risico: Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Vulora Amsterdam tot aan levering.
Artikel 7 – Garantie en Klachten
-
Garantie: 2 jaar conform EU-wetgeving. Sluit geen slijtage of onjuist gebruik in.
-
Klachten: Melden binnen 7 dagen na ontdekking via info@vuloraamsterdam.nl.
-
Oplossing: Vervanging, reparatie of restitutie binnen 14 dagen na goedkeuring.
Artikel 8 – Geschillen
-
Nederlands recht: Van toepassing op alle overeenkomsten.
-
Geschillencommissie: Geschillen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop (www.degeschillencommissie.nl).
Artikel 9 – Privacy en CESOP
-
AVG: Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.
-
CESOP: Conform EU-richtlijn 2024 registreren betalingsaanbieders transactiegegevens in het CESOP-systeem bij grensoverschrijdende betalingen.
Artikel 10 – Overige Bepalingen
-
Aanpassingen: Vulora Amsterdam behoudt het recht voorwaarden te wijzigen. Consumenten worden per e-mail geïnformeerd.
-
Force Majeure: Vertragingen door overmacht (bijv. stakingen, natuurrampen) geven geen recht op schadevergoeding.
Laatste update: 5-3-2025